Términos de Uso
Última actualización: enero 2025. Al usar SPLANA, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar el sitio web de SPLANA, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio. Estos términos aplican a todos los visitantes, usuarios y cualquier persona que acceda al sitio.
2. Uso del sitio
El sitio de SPLANA está destinado exclusivamente a la compra de calzado y productos relacionados para uso personal. Queda prohibido el uso del sitio con fines ilegales, comerciales no autorizados, o cualquier actividad que interfiera con su funcionamiento normal.
3. Cuentas de usuario
Al crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Notifícanos de inmediato si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta. SPLANA no será responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de tu contraseña.
4. Precios y disponibilidad
Los precios mostrados en el sitio están en soles peruanos (S/) e incluyen IGV. SPLANA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento. La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de error en el precio, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido.
5. Proceso de compra
Al confirmar un pedido, aceptas el precio, la descripción del producto y las condiciones de envío indicadas. Recibirás una confirmación por correo electrónico. SPLANA puede cancelar un pedido en caso de error de precios, problemas de stock o detección de fraude.
6. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la zona geográfica y la empresa de courier. SPLANA no se hace responsable por retrasos causados por terceros, fenómenos naturales o situaciones fuera de nuestro control. Consulta nuestra guía de envíos para más detalles.
7. Devoluciones y cambios
Aceptamos cambios de talla o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en perfectas condiciones y con su empaque original. Los gastos de envío por devolución son asumidos por el cliente, excepto en casos de producto defectuoso.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de SPLANA — logotipos, imágenes, textos, diseños — es propiedad exclusiva de SPLANA o sus proveedores. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
SPLANA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o la imposibilidad de acceder a él. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto involucrado en la reclamación.
10. Modificaciones
SPLANA se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia al ser publicados en el sitio. El uso continuado del sitio tras las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
¿Tienes dudas sobre nuestras condiciones?
Contáctanos por WhatsApp